La presente Politica di Spedizione descrive le modalità, i tempi e le condizioni di consegna degli ordini effettuati sul sito Star Toys. Effettuando un acquisto, l’utente accetta le condizioni riportate in questa pagina.
Gli ordini vengono elaborati in genere entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Durante periodi di intenso traffico o festività, i tempi potrebbero subire variazioni. L’utente riceverà una notifica quando l’ordine sarà stato spedito.
I tempi di consegna dipendono dal corriere selezionato, dalla destinazione e dalla disponibilità dei prodotti. In media, la consegna può richiedere 3–7 giorni lavorativi. Eventuali ritardi dovuti al corriere, condizioni meteo o cause di forza maggiore non possono essere imputati a Star Toys.
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base alla destinazione, al peso e al volume dei prodotti acquistati. Eventuali promozioni o spedizioni gratuite saranno indicate sul sito.
L’utente è responsabile di fornire un indirizzo corretto e completo. Star Toys non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a informazioni errate o incomplete. In caso di reso per indirizzo errato, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
Quando disponibile, viene fornito un codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione. L’utente potrà seguire il pacco direttamente sul sito del corriere indicato.
Nel caso in cui il corriere non riesca a effettuare la consegna, potranno essere previsti nuovi tentativi o il ritiro presso un punto autorizzato. Se il pacco viene restituito al mittente per mancato ritiro, l’utente potrà richiedere una nuova spedizione a proprie spese.
Invitiamo l’utente a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna. In caso di prodotti danneggiati, mancanti o errati, è necessario contattarci entro 48 ore tramite la sezione Contact, allegando foto e descrizione del problema.
Le spedizioni internazionali, se disponibili, possono essere soggette a costi aggiuntivi, dazi doganali o tasse locali. Tali costi sono a carico dell’utente e variano in base alla legislazione del Paese di destinazione.
Star Toys si riserva il diritto di modificare la presente Politica di Spedizione in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla loro pubblicazione sul sito.
Per informazioni, assistenza o richieste relative alle spedizioni, è possibile contattarci tramite la pagina Contatti.
